في إطار فعاليات الدورة السابعة عشرة للأيام التجارية الجهوية، نظمت غرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة طنجة-تطوان-الحسيمة، بشراكة مع جماعة تطوان وهيئة المحامين بتطوان ومؤسسة CIDEAL، يوم الأربعاء 15 أبريل 2026، لقاءً تحسيسياً متميزاً حول موضوع: “التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في خدمة التاجر والمقاولة”، وذلك بمقر هيئة المحامين بمدينة تطوان، بحضور عدد مهم من التجار والمقاولين والمهنيين بالجهة.
وقد شكل هذا اللقاء محطة عملية لتقريب مفاهيم الرقمنة والذكاء الاصطناعي من الفاعلين الاقتصاديين، خاصة في ظل التحديات التي يواجهها التاجر اليوم، والتغيرات المتسارعة التي يعرفها السوق. كما يندرج هذا الحدث في إطار جهود الغرفة لمواكبة التجار وتعزيز قدراتهم التنافسية، انسجاماً مع التوجهات الوطنية، وعلى رأسها استراتيجية المغرب الرقمي 2030.
انطلقت أشغال اللقاء بكلمات افتتاحية لكل من السيد رئيس الغرفة، والسيد مدير مركز الاستثمار بتطوان، وممثل جماعة تطوان، وكذا منسقة مؤسسة CIDEAL، حيث تم التأكيد على أهمية التحول الرقمي كرافعة أساسية لتطوير النشاط التجاري، وعلى ضرورة مواكبة المقاولات الصغرى جداً في هذا المسار.
وتضمن برنامج اللقاء سلسلة من المداخلات التأطيرية وورشات عملية، ركزت على تقديم حلول واقعية قابلة للتطبيق. حيث تم خلال الورشة الأولى، التي أطرّتها الخبيرتان هناء السعدي وابتسام مبارش، استعراض كيفية توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي والرقمنة لتعزيز النشاط التجاري اليومي، من خلال تحسين التسويق، وتدبير العلاقات مع الزبناء، ورفع المردودية.
كما تميز اللقاء بتقديم شهادة حية لأحد المقاولين، الذي تقاسم تجربته في توظيف الذكاء الاصطناعي في مساره المهني، مبرزاً الأثر الإيجابي لهذه الأدوات على تطوير نشاطه وتوسيع قاعدة زبنائه.
وفي نفس السياق، تناولت الورشات اللاحقة أبعاداً أكثر استراتيجية، حيث تم تسليط الضوء على دور الذكاء الاصطناعي كرافعة للنمو التجاري، وليس فقط كأداة تقنية، إضافة إلى مناقشة مسألة العائد على الاستثمار في هذه التقنيات، من خلال تقديم معطيات وأرقام ملموسة تساعد التاجر على اتخاذ قرارات مبنية على أسس واضحة.
وقد أبانت مختلف المداخلات عن وعي متزايد بأهمية التحول الرقمي، خاصة في ظل معطى أساسي يتمثل في أن نسبة كبيرة من تجار الجهة لا يتوفرون بعد على حضور رقمي فعّال، وهو ما يشكل في الآن ذاته تحدياً وفرصة حقيقية للتطوير.
واختُتم هذا اللقاء بنقاش مفتوح بين المشاركين، تلاه حفل شاي، شكل فرصة لتعزيز التواصل وتبادل التجارب بين مختلف الفاعلين، بعد توزيع الشواهد التقديرية على السادة المحاضرين.
