منظومة الجودة
يرتكز نظام الجودة لغرفة التجارة والصناعة والخدمات على مجموعة من العمليات، المساطر والإجراءات التي من شأنها تنظيم العمل وتحقيق أهداف وسياسة الجودة للمؤسسة. في هذا الإطار وتثمينا لحصول الغرفة على شهادة الجودة إيزو 9001 -2015 تعمل المؤسسة بصفة منتظمة ودوريا لتطوير المنظومة وجعلها أكثر فعالية ونجاعة.
عند الشروع في هندسة نظام الجودة حددت الغرفة أهدافا استراتيجية للعمل يتم قياس إنجازها عبر تتبع معدل تقدم إنجاز المشاريع المتعلقة بكل هدف. حيث تتجلى هذه الأهداف فيما يلي:
علما منها أن مفتاح تحقيق ونجاح هذه الأهداف مرتبط بشكل وثيق بمنهجية الاشتغال، جعلت الغرفة من التطوير المستمر لمختلف الأنشطة الوظيفية والعمليات التسييرية عنصر أساسي للتميز وبلوغ المراد.
ويندرج في إطار تطوير منظومة الجودة:
